Termeni și condiții

Vânzător
Magazinul sculepeales.ro este operat de II ARCHIP DANIEL COSMIN, CUI RO34736398, nr. Registrul Comerțului F27/711/2015, Com. Mărgineni, str. Principală, nr. 38, județul Neamț, România.
Telefon: 0746 738 270. Program apeluri: 08:00–17:00. Email: office@sculepeales.ro.

Comenzi
Vânzarea și comunicarea se fac în limba română. Poți comanda fără cont. Alegi produsul și cantitatea, completezi adresa, verifici totalul și apeși „Comandă cu obligație de plată”. Poți corecta datele înainte de trimitere sau ne poți contacta ulterior cu numărul comenzii.
Pagina de înregistrare confirmă primirea cererii. Contractul se încheie când îți comunicăm acceptarea comenzii pe un suport durabil. Verificarea telefonică a adresei nu înlocuiește această confirmare. Primești condițiile și documentul comenzii prin email, dacă l-ai furnizat, sau pe hârtie, cel târziu la livrare. Documentul poate fi descărcat și de pe pagina de confirmare, în sesiunea în care ai comandat.
Pentru comenzile telefonice, oferta se transmite în scris; comanda devine obligatorie după acceptarea ta scrisă. Dacă nu folosești emailul, stabilim telefonic modalitatea de transmitere a documentelor. Nu îți solicităm plata pentru o ofertă neacceptată.

Prețuri și plată
Prețurile sunt în lei și includ taxele aplicabile. Prețul produselor, transportul și totalul de plată sunt afișate înainte de trimiterea comenzii. Plata se face ramburs, la primirea coletului. Nu colectăm date de card. Nu adăugăm ulterior costuri fără acordul tău.
Produsele sunt descrise în pagina fiecăruia. Dacă nu putem onora o comandă, te anunțăm; nu înlocuim produsul și nu modificăm prețul fără acordul tău. Factura și documentele produsului însoțesc livrarea ori sunt transmise prin modalitatea convenită.

Livrare
Livrăm în România, prin Cargus. Transportul costă 19,99 lei și este gratuit pentru produse în valoare de peste 200,00 lei. La exact 200,00 lei se plătește transportul.
Termen estimat: 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Dacă apare o întârziere, te contactăm. Verificarea coletului și semnalarea deteriorărilor ajută soluționarea problemei; lipsa unui proces-verbal la curier nu anulează drepturile legale.

Retur, garanție și reclamații
Condițiile de retragere și garanție sunt descrise în pagina „Retur și garanție” și în documentul comenzii. Pentru reclamații, scrie la office@sculepeales.ro sau sună la 0746 738 270. Include numărul comenzii și problema întâmpinată; nu este necesar să ai cont.
Poți apela la ANPC (https://anpc.ro/) și la soluționarea alternativă a litigiilor, prin https://reclamatiisal.anpc.ro/. Procedura SAL nu îți limitează accesul la instanțele competente potrivit legii.
Se aplică legislația română, inclusiv OUG 34/2014, OUG 140/2021 și Legea 365/2002. Drepturile prevăzute pentru consumatori se aplică persoanelor fizice care cumpără în afara activității profesionale. Nicio prevedere de aici nu restrânge drepturile obligatorii conferite de lege. Modificările ulterioare ale termenilor nu schimbă condițiile comenzilor deja încheiate.