Retur și garanție

Retragerea din contract
Consumatorii pot anunța retragerea în 14 zile calendaristice de la primirea bunurilor, fără motiv. Pentru o comandă livrată separat, termenul curge de la ultimul bun. Notifică-ne prin funcția „Retragere din contract”, email sau o declarație clară trimisă la adresa de retur. Modelul de mai jos este opțional.
Expediază bunurile în cel mult 14 zile de la notificare. Costul direct al returului pentru răzgândire este al clientului, la tariful curierului ales. Nu percepem taxe administrative. Pentru produse greșite sau neconforme suportăm transportul necesar remedierii.

Rambursare
Restituim prețul și costul livrării standard inițiale la retragerea integrală, în cel mult 14 zile de la notificare. Putem aștepta primirea bunurilor sau dovada expedierii, oricare survine prima. Rambursarea folosește aceeași metodă de plată; pentru rambursul în numerar propunem transfer bancar numai cu acordul tău expres, fără costuri pentru tine. Dacă nu ești de acord, stabilim restituirea în numerar.

Starea produsului
Poți verifica produsul ca într-un magazin. Răspunzi doar pentru deprecierea cauzată de manipulări peste cele necesare verificării. Desigilarea sau lipsa ambalajului original nu anulează automat returul. Ambalează sigur și include accesoriile. Orice depreciere cerută va fi justificată individual, fără procente fixe.

Adresa de retur
II ARCHIP DANIEL COSMIN
Com. Mărgineni, str. Principală, nr. 38, județul Neamț, România
Telefon: 0746 738 270. Email: office@sculepeales.ro.

Garanția legală
Pentru bunurile noi vândute consumatorilor, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în doi ani. Poți solicita repararea sau înlocuirea, în condițiile OUG 140/2021. Acestea sunt gratuite, inclusiv transportul, și se realizează fără inconveniente semnificative, într-un termen convenit în scris, de cel mult 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului. Pentru neconformități constatate în cel mult 30 de zile de la livrare, legea prevede înlocuirea.
Reducerea prețului sau încetarea contractului se aplică în cazurile prevăzute de lege. Perioadele legale se prelungesc ori reîncep, după caz, la reparare sau înlocuire. O garanție comercială, dacă este oferită, se descrie pentru produsul respectiv și nu înlocuiește garanția legală. Respectă manualul și instrucțiunile de siguranță. Deteriorările provocate de utilizare necorespunzătoare nu sunt neconformități imputabile vânzătorului.

Model de notificare
Către II ARCHIP DANIEL COSMIN, Com. Mărgineni, str. Principală, nr. 38, județul Neamț, România, office@sculepeales.ro:
Vă notific retragerea din contractul de vânzare pentru următoarele bunuri: …
Comandate la / primite la: …
Număr comandă, dacă este disponibil: …
Numele și adresa consumatorului: …
Data: …
Semnătura (numai dacă formularul este trimis pe hârtie): …